¿Qué encontrarás en este curso?
Brevo es una plataforma de marketing y gestión de clientes que permite crear campañas de email marketing, segmentar contactos y automatizar las comunicaciones con los clientes. En este curso aprenderemos a utilizar Brevo para mejorar la eficacia de nuestras campañas, personalizar los mensajes y generar nuevas oportunidades de venta, dando nuestros primeros pasos con la plataforma y creando nuestras primeras automatizaciones.
¿A quién va dirigido?
Dirigido a profesionales que quieren mejorar sus estrategias de comunicación con clientes, aprovechar los datos comerciales y automatizar sus campañas de marketing. No es necesario tener experiencia previa con Brevo. Los perfiles a los que se dirige este curso son:
- Profesionales de Marketing y Marketing Digital.
- Responsables de Ecommerce.
- Equipos Comerciales y de Ventas.
- Responsables de CRM y Fidelización de Clientes.
- Emprendedores y Responsables de Negocio.
- Profesionales de IT y Automatización de Procesos.
Requisitos previos:
- Conocimientos básicos de marketing digital y comunicación con clientes.
- Experiencia básica trabajando con hojas de cálculo y bases de datos de contactos.
- Disponer de una cuenta de Brevo para realizar los ejercicios prácticos.
- Disponer de un ordenador portátil con conexión a Internet.
- Ganas de aprender y mejorar los resultados de las campañas de marketing.
Temario:
- Introducción a Brevo y al Email Marketing:
- Introducción al email marketing y la automatización.
- Principales funcionalidades de Brevo.
- Creación y configuración de una cuenta.
- Navegación por la plataforma.
- Conceptos básicos de consentimiento, entregabilidad y protección de datos.
- Gestión de contactos y segmentación:
- Importación de contactos mediante archivos CSV.
- Gestión de listas y atributos de contactos.
- Creación de segmentos dinámicos.
- Segmentación según características y comportamiento de los clientes.
- Identificación de clientes activos e inactivos.
- Creación de campañas de Email Marketing:
- Creación y diseño de campañas de email.
- Uso de plantillas y del editor visual.
- Personalización del contenido con atributos de contacto.
- Selección de destinatarios mediante segmentos.
- Programación y envío de campañas.
- Análisis de resultados: entregas, aperturas, clics y conversiones.
- Automatización de Marketing:
- Introducción a los workflows de Brevo.
- Eventos y condiciones que activan una automatización.
- Creación de una secuencia automatizada de emails.
- Automatizaciones de bienvenida y fidelización.
- Recuperación de clientes inactivos mediante segmentos dinámicos.
- Introducción a la integración con CRM, ERP y tiendas online.
- Ejercicio práctico:
- Importación de una base de datos de clientes.
- Creación de un segmento de clientes que llevan 90 días sin comprar.
- Diseño de un email personalizado.
- Configuración de una automatización para recuperar clientes inactivos.
- Revisión de los resultados y posibles mejoras.
Duración del curso: 6 horas, dividido en dos sesiones de 3 horas cada una.
Plazas limitadas: Máximo 12 alumnos.
Precio: 594€ de 1 a 3 alumnos y 198€ por alumno de 4 a 12 alumnos.
Lugar: Online o presencial en la provincia de Barcelona. Otras provincias, disponibilidad a consultar.
